Politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site Montagnes Sentiers Sérénité sur la manière dont leurs données personnelles peuvent être collectées, utilisées et protégées.
Le site est accessible à l’adresse :
Responsable du traitement
Les données personnelles collectées via le site sont traitées par :
Montagnes Sentiers Sérénité
Patricia Pidancier
Accompagnatrice en montagne diplômée d’État
Adresse : Prélenfrey 38450 Le Gua, France
E-mail : contact@montagnes-sentiers-serenite.fr
Téléphone : +33 6 72 85 82 37
Données personnelles susceptibles d’être collectées
Selon votre utilisation du site, certaines données peuvent être recueillies, notamment :
-
nom et prénom ;
-
adresse e-mail ;
-
numéro de téléphone ;
-
informations transmises dans les formulaires de contact ou d’inscription ;
-
informations relatives à une demande de randonnée, de séjour ou de sortie sur mesure ;
-
données techniques liées à la navigation sur le site ;
-
adresse IP et informations relatives au navigateur ou à l’appareil utilisé.
Seules les informations nécessaires au traitement de votre demande sont collectées.
Finalités du traitement
Les données recueillies peuvent être utilisées afin de :
-
répondre aux demandes envoyées depuis le site ;
-
gérer les demandes d’information ;
-
gérer les inscriptions ou pré-inscriptions aux randonnées et séjours ;
-
organiser les échanges relatifs à une sortie ou un séjour ;
-
transmettre des informations pratiques avant une activité ;
-
assurer le suivi administratif des demandes ;
-
améliorer le fonctionnement et l’utilisation du site ;
-
assurer la sécurité du site.
Les données ne sont pas utilisées à d’autres fins sans information préalable.
Base légale du traitement
Selon la nature de la demande, les traitements peuvent reposer sur :
-
votre consentement lorsque vous remplissez volontairement un formulaire ;
-
l’exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles lorsque vous demandez une inscription ou une prestation ;
-
les obligations légales applicables à l’activité ;
-
l’intérêt légitime de Montagnes Sentiers Sérénité, notamment pour assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site.
Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
À titre indicatif :
-
les demandes de contact peuvent être conservées pendant la durée nécessaire à leur traitement et à leur suivi ;
-
les informations relatives à une prestation ou à une réservation peuvent être conservées pendant les durées légales applicables aux documents administratifs et comptables ;
-
les données techniques et statistiques peuvent être conservées pendant une durée limitée conformément aux paramètres des outils utilisés.
Les données devenues inutiles sont supprimées ou anonymisées.
Destinataires des données
Les données personnelles sont destinées principalement à Montagnes Sentiers Sérénité.
Elles peuvent également être traitées par certains prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site, notamment:
-
Wix, pour l’hébergement et le fonctionnement du site ;
-
les prestataires liés aux formulaires, à la messagerie ou aux statistiques éventuellement activés ;
-
certains prestataires nécessaires à l’organisation ou au paiement d’une prestation, lorsque cela est applicable.
Les données ne sont pas vendues à des tiers.
Hébergement
Le site est créé et hébergé à l’aide de la plateforme Wix Studio.
Certaines données techniques peuvent être traitées par Wix et ses sous-traitants dans le cadre du fonctionnement, de la sécurisation et de l’hébergement du site.
Transfert de données hors de l’Union européenne
Certains prestataires techniques peuvent être établis ou utiliser des infrastructures situées hors de l’Union européenne.
Dans ce cas, les transferts de données sont encadrés conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles.
Vos droits
Conformément au Règlement général sur la protection des données — RGPD — et à la législation française applicable, vous pouvez notamment exercer les droits suivants :
-
droit d’accès à vos données ;
-
droit de rectification ;
-
droit à l’effacement ;
-
droit à la limitation du traitement ;
-
droit d’opposition ;
-
droit à la portabilité lorsque celui-ci est applicable ;
-
droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.
Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter :
contact@montagnes-sentiers-serenite.fr
Une vérification de votre identité peut être demandée lorsque cela est nécessaire pour protéger vos données personnelles.
Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés — CNIL.
Sécurité des données
Montagnes Sentiers Sérénité met en œuvre des mesures raisonnables afin de protéger les données personnelles contre :
-
l’accès non autorisé ;
-
la modification ;
-
la divulgation ;
-
la perte ;
-
la destruction.
Cependant, aucun système informatique ou service en ligne ne peut garantir une sécurité absolue.
Formulaires
Lorsque vous utilisez un formulaire présent sur le site, les informations saisies sont utilisées uniquement dans le cadre de la demande concernée.
Les champs obligatoires sont nécessaires pour permettre le traitement de votre demande.
Les autres champs sont facultatifs.
Cookies et traceurs
Le site peut utiliser des cookies ou technologies similaires nécessaires à son fonctionnement.
Selon les fonctionnalités activées, certains cookies peuvent également être utilisés pour :
-
mesurer l’audience du site ;
-
améliorer l’expérience utilisateur ;
-
assurer le fonctionnement de certains services Wix ;
-
mémoriser certains choix de navigation.
Les cookies non strictement nécessaires ne doivent être déposés qu’après recueil du consentement de l’utilisateur lorsque la réglementation l’exige.
Les utilisateurs peuvent modifier leurs préférences via le bandeau ou le gestionnaire de cookies présent sur le site.
Modification de la politique de confidentialité
La présente politique peut être modifiée afin de tenir compte :
-
d’une évolution du site ;
-
de nouveaux services ;
-
d’une modification des outils utilisés ;
-
d’une évolution légale ou réglementaire.
La version applicable est celle publiée sur le site au moment de la consultation.
Dernière mise à jour : 20 août 2026